岗位职责：

1.熟悉速卖通平台、阿里巴巴国际平台的操作，能熟练上传、更新和管理产品，有效提高曝光量和询盘量.

2.为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；

3.负责速卖通、阿里电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

4.处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

5.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

6.工作认真负责，品行端正，沟通能力强，可承受一定的工作压力。

任职资格：

1.熟悉在线平台操作，有操作EBAY或者阿里速卖通操作经验；

2.具备良好的英语听、说、读、写能力，能和外国人进行交流和协调；

3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

4、具备较强的团队精神，较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强，抗压性强。

5、具有强烈的高收入追求欲望，敢于挑战外贸业务从而不断提升并追求高薪的优先。